Обратились в Профтел ( 2й этаж универмага Киев), для того чтобы наклеили защитное стекло на телефон. Казалось бы ничего сложного, но кто же знал , что там работают "профессионалы своего дела".
Клеял стекло один из сотрудников, который как позже выяснилось там старший продавец (но это только с его слов).
Всё шло нормально, пока этот человек не начал заливать мне какую-то жидкость под защитное стекло, как выяснилось позже это был глицерин. Заливал очень близко к камере и динамику. Косячил и много раз заливал и вытирал глицерин. Отдал телефон как ни в чём не бывало. Кстати, стекло наклеил какое попалось(оно заклеивало камеру, чего не должно быть!!)
Присмотревшись дома ,я увидела капельки какой-то жидкости под защитным стеклом на фронтальной камере.
Но это ещё ничего, позже я поняла , что он залил мне глицерина в динамик. Стало очень плохо слышно собеседника при телефонном разговоре.
На следующей день пришли к этому мужчине. Он был очень спокойным и без проблем согласился наклеить новое стекло(оно было уже с вырезом для камеры, но мало для моего телефона). Убрал капли глицерина на камере и наклеил новую защитку.
Но.... Поначалу полностью отрицал, то что на моём телефоне испорчен динамик, позже сравнив звук на таком же телефоне, что и у меня признал это.
Чистил зубной щеткой динамик.. Позже отдал нам, но звук не улучшился. Сказал, что больше ничем помочь не может. Начали выяснять , кто же нам поможет, этот мужчина нахамил нам , сказал ничем нам не поможет, но свою вину не отрицал, ещё и начал хамить. Сказал, что они как филия их главный офис на Ильинской 25, обращаться туда.
Обратились к администратору на Ильинской 25. Он тоже начал чистить динамик зубной щеткой, но ничего не изменилось..
Сказали, что это ваш сотрудник направил нас к вам, по нему было видно, что сотруднику нельзя такое говорить.
Позвонил сотруднику, начал отчитывать его, хоть говорил на расстоянии, было слышно "Так что я могу сделать , если ты залил динамик". Но мы рано радовалась.
Пришёл администратор и сказал"Мы вам ничем не поможем". Скорее всего этот недомастер по телефону подговорил его как сделать нас виновными. Администратор сказал, что не верит тому что это именно его сотрудник испортил мне динамик, доказательств нет.... Так почему же сразу после моего визита он поверил и принялся его чистить???!!!!!
Ушли ни с чем.
Никогда не обращайтесь в данный сервис, работают совсем непрофессиональные сотрудники которые не несут ответственность за свои косяки ещё и хамят.
Клеял стекло один из сотрудников, который как позже выяснилось там старший продавец (но это только с его слов).
Всё шло нормально, пока этот человек не начал заливать мне какую-то жидкость под защитное стекло, как выяснилось позже это был глицерин. Заливал очень близко к камере и динамику. Косячил и много раз заливал и вытирал глицерин. Отдал телефон как ни в чём не бывало. Кстати, стекло наклеил какое попалось(оно заклеивало камеру, чего не должно быть!!)
Присмотревшись дома ,я увидела капельки какой-то жидкости под защитным стеклом на фронтальной камере.
Но это ещё ничего, позже я поняла , что он залил мне глицерина в динамик. Стало очень плохо слышно собеседника при телефонном разговоре.
На следующей день пришли к этому мужчине. Он был очень спокойным и без проблем согласился наклеить новое стекло(оно было уже с вырезом для камеры, но мало для моего телефона). Убрал капли глицерина на камере и наклеил новую защитку.
Но.... Поначалу полностью отрицал, то что на моём телефоне испорчен динамик, позже сравнив звук на таком же телефоне, что и у меня признал это.
Чистил зубной щеткой динамик.. Позже отдал нам, но звук не улучшился. Сказал, что больше ничем помочь не может. Начали выяснять , кто же нам поможет, этот мужчина нахамил нам , сказал ничем нам не поможет, но свою вину не отрицал, ещё и начал хамить. Сказал, что они как филия их главный офис на Ильинской 25, обращаться туда.
Обратились к администратору на Ильинской 25. Он тоже начал чистить динамик зубной щеткой, но ничего не изменилось..
Сказали, что это ваш сотрудник направил нас к вам, по нему было видно, что сотруднику нельзя такое говорить.
Позвонил сотруднику, начал отчитывать его, хоть говорил на расстоянии, было слышно "Так что я могу сделать , если ты залил динамик". Но мы рано радовалась.
Пришёл администратор и сказал"Мы вам ничем не поможем". Скорее всего этот недомастер по телефону подговорил его как сделать нас виновными. Администратор сказал, что не верит тому что это именно его сотрудник испортил мне динамик, доказательств нет.... Так почему же сразу после моего визита он поверил и принялся его чистить???!!!!!
Ушли ни с чем.
Никогда не обращайтесь в данный сервис, работают совсем непрофессиональные сотрудники которые не несут ответственность за свои косяки ещё и хамят.